くわしいないよう
カスハラ モンスター化する「お客様」たち
- かいたひと ＮＨＫ「クローズアップ現代＋」取材班‖編著
- しゅっぱん 文藝春秋
- しゅっぱんねん 2019.8
- ないよう いきなりネットに名前をさらす、大声で値引きを迫る…。広がる一方のカスハラ（顧客の迷惑行為）の事例とその対策を紹介する。ＮＨＫの番組「クローズアップ現代＋」の放送内容をもとに情報を追加し書籍化。
ぞうしょ
| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | 禁帯 | しりょうじょうたい | びこう |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 12355183 | 茅野市本館 | ﾋﾞｼﾞﾈｽｺｰﾅｰ | W 673 ｶ | 一般書 | |||
| 21171136 | 岡谷市本館 | 一般ｺｰﾅｰ | 673 ｶ | 一般書 | |||
| 32227320 | 諏訪市 | 一般ｺ-ﾅ- | 673.3 ｶ | 一般書 | |||
| 41159898 | 下諏訪町 | 技術･産業 | 673 ｶ | 一般書 | |||
| 52196141 | 富士見町 | ビジネス書 | 673.3 ｶ | 一般書 | |||
| 62153367 | 原村 | 開架 | 673 ｶ | 一般書 |
よやくのかず
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きほんじょうほう
| タイトル | カスハラ |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｶｽﾊﾗ |
| サブタイトル | モンスター化する「お客様」たち |
| サブタイトルヨミ | ﾓﾝｽﾀｰｶ/ｽﾙ/ｵｷｬｸｻﾏﾀﾁ |
| サブタイトル | カスタマーハラスメント |
| サブタイトルヨミ | ｶｽﾀﾏｰ/ﾊﾗｽﾒﾝﾄ |
| 著者 | ＮＨＫ「クローズアップ現代＋」取材班‖編著 |
| 著者ヨミ | ﾆｯﾎﾟﾝ/ﾎｳｿｳ/ｷｮｳｶｲ |
| 出版者 | 文藝春秋 |
| 出版者ヨミ | ﾌﾞﾝｹﾞｲ/ｼｭﾝｼﾞｭｳ |
| 本体価格 | ¥1500 |
| 内容紹介 | いきなりネットに名前をさらす、大声で値引きを迫る…。広がる一方のカスハラ（顧客の迷惑行為）の事例とその対策を紹介する。ＮＨＫの番組「クローズアップ現代＋」の放送内容をもとに情報を追加し書籍化。 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 978-4-16-391081-9 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2019.8 |
| ページ数等 | 220p |
| 大きさ | 19cm |
| NDC9版 | 673.3 |
| ＮＤＣ10版 | 673.3 |