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くわしいないよう

鈴木敏文のCX入門 モノを売るな、体験価値を売れ!

  • かいたひと 鈴木/敏文‖著
  • しゅっぱん プレジデント社
  • しゅっぱんねん 2022.6
  • ないよう モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。

ぞうしょ

ばんごう かん ばしょ きごう しりょうくぶん 禁帯 しりょうじょうたい びこう
41172431 下諏訪町 技術・産業 675 ス 一般書
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きほんじょうほう

タイトル 鈴木敏文のCX入門
タイトルヨミ スズキ/トシフミ/ノ/シーエックス/ニュウモン
サブタイトル モノを売るな、体験価値を売れ!
サブタイトルヨミ モノ/オ/ウルナ/タイケン/カチ/オ/ウレ
著者 鈴木/敏文‖著
著者ヨミ スズキ,トシフミ
出版者 プレジデント社
出版者ヨミ プレジデントシャ
本体価格 ¥1700
内容紹介 モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
ISBN(10桁) 978-4-8334-2449-3
出版年月,頒布年月等 2022.6
ページ数等 287p
大きさ 19cm
NDC9版 675
NDC10版 675

かいたいひと

<鈴木/敏文‖著>
1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業。セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。著書に「わがセブン秘録」「挑戦我がロマン」など。
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