くわしいないよう
カスハラの犯罪心理学
- かいたひと 桐生／正幸‖著
- しゅっぱん 集英社インターナショナル
- しゅっぱんねん 2023.6
- ないよう 従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか？ どう対処すべきか？ 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
ぞうしょ
| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | 禁帯 | しりょうじょうたい | びこう |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 32247807 | 諏訪市 | 一般ｺ-ﾅ- | 673.3 ｷ | 一般書 |
よやくのかず
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きほんじょうほう
| タイトル | カスハラの犯罪心理学 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｶｽﾊﾗ/ﾉ/ﾊﾝｻﾞｲ/ｼﾝﾘｶﾞｸ |
| 著者 | 桐生／正幸‖著 |
| 著者ヨミ | ｷﾘｳ,ﾏｻﾕｷ |
| 出版者 | 集英社インターナショナル |
| 出版者ヨミ | ｼｭｳｴｲｼｬ/ｲﾝﾀｰﾅｼｮﾅﾙ |
| 出版者 | 集英社（発売） |
| 出版者ヨミ | ｼｭｳｴｲｼｬ |
| 本体価格 | ¥890 |
| 内容紹介 | 従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか？ どう対処すべきか？ 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 978-4-7976-8123-9 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2023.6 |
| ページ数等 | 220p |
| 大きさ | 18cm |
| NDC9版 | 673.3 |
| ＮＤＣ10版 | 673.3 |
かいたいひと
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＜桐生／正幸‖著＞
山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士（学術）。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。
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