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くわしいないよう

クレームvs公務員 「住民の声」というジレンマ

  • ないよう 公務員が働く現場では、様々な意見がいろんな形で寄せられる。なかには「きつい」ものも時々あるが、安易に聞き流すことも難しい…。一職員として、職場で、組織でいかに対応すべきか、具体的で本質的な考え方を解説する。

ぞうしょ

ばんごう かん ばしょ きごう しりょうくぶん 禁帯 しりょうじょうたい びこう
32285709 諏訪市 一般コ-ナ- 318.5 ヤ 一般書
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きほんじょうほう

タイトル クレームvs公務員
タイトルヨミ クレーム/タイ/コウムイン
サブタイトル 「住民の声」というジレンマ
サブタイトルヨミ ジュウミン/ノ/コエ/ト/イウ/ジレンマ
著者 山谷/清秀‖著
著者ヨミ ヤマヤ,キヨヒデ
出版者 筑摩書房
出版者ヨミ チクマ/ショボウ
本体価格 ¥1050
内容紹介 公務員が働く現場では、様々な意見がいろんな形で寄せられる。なかには「きつい」ものも時々あるが、安易に聞き流すことも難しい…。一職員として、職場で、組織でいかに対応すべきか、具体的で本質的な考え方を解説する。
ISBN(10桁) 978-4-480-07763-9
出版年月,頒布年月等 2026.9
ページ数等 299p
大きさ 18cm
NDC9版 318.5
NDC10版 318.5

かいたいひと

<山谷/清秀‖著>
同志社大学大学院総合政策科学研究科博士後期課程修了。大阪経済大学国際共創学部准教授。専門は行政学。著書に「公共部門のガバナンスとオンブズマン」など。
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