くわしいないよう
ぞうしょ
| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | 禁帯 | しりょうじょうたい | びこう |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21119424 | 岡谷市本館 | 閉架 | 318 ｱ | 一般書 |
よやくのかず
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きほんじょうほう
| タイトル | あなたの町は住みよいか |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｱﾅﾀ/ﾉ/ﾏﾁ/ﾜ/ｽﾐﾖｲｶ |
| サブタイトル | 公共サービス市民満足度向上マニュアル |
| サブタイトルヨミ | ｺｳｷｮｳ/ｻｰﾋﾞｽ/ｼﾐﾝ/ﾏﾝｿﾞｸﾄﾞ/ｺｳｼﾞｮｳ/ﾏﾆｭｱﾙ |
| 著者 | 日下／公人‖監修 |
| 著者ヨミ | ｸｻｶ,ｷﾐﾝﾄﾞ |
| 著者 | 望月／照彦‖監修 |
| 著者ヨミ | ﾓﾁｽﾞｷ,ﾃﾙﾋｺ |
| 著者 | 大島／章嘉‖編集 |
| 著者ヨミ | ｵｵｼﾏ,ｱｷﾖｼ |
| 出版者 | ぎょうせい |
| 出版者ヨミ | ｷﾞｮｳｾｲ |
| 本体価格 | ¥2095 |
| 内容紹介 | 地域独占事業には競争原理が働かず経営上の危機感覚に欠け、利用者の満足度も低い。科学的、客観的態度・姿勢でサービス水準を測定し、比較し、不満の原因を追究し、対策を検討、そして改善に結びつけるための方策を提言。 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 4-324-07317-1 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2006.3 |
| ページ数等 | 198p |
| 大きさ | 21cm |
| NDC9版 | 318 |