| タイトル | 図書館の評価を高める |
|---|---|
| タイトルヨミ | ﾄｼｮｶﾝ/ﾉ/ﾋｮｳｶ/ｵ/ﾀｶﾒﾙ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Toshokan/no/hyoka/o/takameru |
| サブタイトル | 顧客満足とサービス品質 |
| サブタイトルヨミ | ｺｶｸ/ﾏﾝｿﾞｸ/ﾄ/ｻｰﾋﾞｽ/ﾋﾝｼﾂ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Kokaku/manzoku/to/sabisu/hinshitsu |
| タイトル関連情報標目(カタカナ形(第２タイトル)) | ｺｷｬｸ/ﾏﾝｿﾞｸ/ﾄ/ｻｰﾋﾞｽ/ﾋﾝｼﾂ |
| タイトル関連情報標目(第２タイトルのローマ字形) | Kokyaku/manzoku/to/sabisu/hinshitsu |
| 翻訳書の原書の原タイトル | 原タイトル：Ｄｅｌｉｖｅｒｉｎｇ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ａｎｄ ｓｅｒｖｉｃｅ ｑｕａｌｉｔｙ |
| 著者 | Ｐｅｔｅｒ Ｈｅｒｎｏｎ‖［著］ |
| 著者ヨミ | ﾊｰﾉﾝ,ﾋﾟｰﾀｰ |
| 著者標目(原綴形(西洋人統一形)) | Hernon,Peter |
| 著者標目(カタカナ形(西洋人の記述に対応する)) | Peter/Hernon |
| 著者標目(ローマ字形) | Hanon,Pita |
| 著者標目(著者紹介) | シモンズ・カレッジ図書館情報学研究科教授。 |
| 記述形典拠コード | 120002122800001 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 120002122800000 |
| 著者 | Ｊｏｈｎ Ｒ．Ｗｈｉｔｍａｎ‖［著］ |
| 著者ヨミ | ｳｨｯﾄﾏﾝ,ｼﾞｮﾝ R. |
| 著者標目(原綴形(西洋人統一形)) | Whitman,John R. |
| 著者標目(カタカナ形(西洋人の記述に対応する)) | John/R/Whitman |
| 著者標目(ローマ字形) | Uittoman,Jon R. |
| 著者標目(著者紹介) | サーベイツールズ社の創設者・社長。 |
| 記述形典拠コード | 120002122810001 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 120002122810000 |
| 著者 | 永田／治樹‖訳 |
| 著者ヨミ | ﾅｶﾞﾀ,ﾊﾙｷ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 永田／治樹 |
| 著者標目(ローマ字形) | Nagata,Haruki |
| 記述形典拠コード | 110002102330000 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 110002102330000 |
| 件名標目(漢字形) | 図書館サービス |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾄｼｮｶﾝ/ｻｰﾋﾞｽ |
| 件名標目(ローマ字形) | Toshokan/sabisu |
| 件名標目(典拠コード) | 511020800000000 |
| 出版者 | 丸善 |
| 出版者ヨミ | ﾏﾙｾﾞﾝ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Maruzen |
| 本体価格 | ¥3200 |
| 内容紹介 | 「サービス品質はどのようにすれば測定できるのか、それを高めるにはどうすればよいのか」、「顧客の満足を得る具体的方法は」を主題に、科学的・具体的な測定例を明快に示す。 |
| ジャンル名 | 19 |
| ジャンル名(図書詳細) | 020060000000 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 4-621-07085-1 |
| ISBNに対応する出版年月 | 2002.9 |
| TRCMARCNo. | 02046104 |
| Gコード | 31031365 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2002.9 |
| 出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) | 200209 |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 7924 |
| 出版者典拠コード | 310000197720000 |
| ページ数等 | 225p |
| 大きさ | 21cm |
| 装丁コード | 10 |
| 刊行形態区分 | A |
| NDC8版 | 015 |
| NDC9版 | 015 |
| 図書記号 | ﾊﾄ |
| 図書記号(単一標目指示) | 751A01 |
| 利用対象 | L |
| 書誌・年譜・年表 | 文献：ｐ２０７〜２１４ |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 1292 |
| ベルグループコード | 07 |
| 原書の言語 | eng |
| 出版国コード | JP |
| データレベル | F |
| 更新レベル | 0003 |
| MARC種別 | A |
| 最終更新日付 | 20120511 |
| 一般的処理データ | 20020927 2002 JPN |
| レコード作成機関(国名コード) | JP |
| レコード作成機関(レコード作成機関名) | TRC |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20050101 |
| レコード作成機関(目録規則) | NCR1987 |
| レコード作成機関(システムコード) | trcmarc |
| 和洋区分 | 0 |