| タイトル | 社長をだせ！実録クレームとの死闘 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｼｬﾁｮｳ/ｵ/ﾀﾞｾ/ｼﾞﾂﾛｸ/ｸﾚｰﾑ/ﾄﾉ/ｼﾄｳ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Shacho/o/dase/jitsuroku/kuremu/tono/shito |
| 著者 | 川田／茂雄‖著 |
| 著者ヨミ | ｶﾜﾀﾞ,ｼｹﾞｵ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 川田／茂雄 |
| 著者標目(ローマ字形) | Kawada,Shigeo |
| 記述形典拠コード | 110004024200000 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 110004024200000 |
| 件名標目(漢字形) | 販売管理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾊﾝﾊﾞｲ/ｶﾝﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Hanbai/kanri |
| 件名標目(典拠コード) | 511316400000000 |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳ/ｼｮﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Kujo/shori |
| 件名標目(典拠コード) | 510680000000000 |
| 出版者 | 宝島社 |
| 出版者ヨミ | ﾀｶﾗｼﾞﾏｼｬ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Takarajimasha |
| 本体価格 | ¥1400 |
| 内容紹介 | クレームに嚙みつかれたら、あなたは受けて立ちますか？ それとも逃げ出しますか？ ２０余年のクレーム処理人生で出会った、トンデモない面々！ 著者のクレーム処理体験を紹介。すべて実例で実用性もバツグン！ |
| ジャンル名 | 32 |
| ジャンル名(図書詳細) | 090020030080 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 4-7966-3474-6 |
| ISBNに対応する出版年月 | 2003.8 |
| TRCMARCNo. | 03037212 |
| Gコード | 31159674 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2003.8 |
| 出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) | 200308 |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 4551 |
| 出版者典拠コード | 310000434180000 |
| ページ数等 | 239p |
| 大きさ | 19cm |
| 装丁コード | 10 |
| 刊行形態区分 | A |
| NDC8版 | 673.3 |
| NDC9版 | 673.3 |
| 図書記号 | ｶｼ |
| 図書記号(単一標目指示) | 751A01 |
| 利用対象 | L |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 1333 |
| 出版国コード | JP |
| データレベル | F |
| 更新レベル | 0001 |
| MARC種別 | A |
| 最終更新日付 | 20030718 |
| 一般的処理データ | 20030718 2003 JPN |
| レコード作成機関(国名コード) | JP |
| レコード作成機関(レコード作成機関名) | TRC |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20050101 |
| レコード作成機関(目録規則) | NCR1987 |
| レコード作成機関(システムコード) | trcmarc |
| 和洋区分 | 0 |