資料詳細 - 諏訪地域公共図書館

タイトル: 奇跡を起こす！３つの魔法
タイトルヨミ: ｷｾｷ/ｵ/ｵｺｽ/ﾐｯﾂ/ﾉ/ﾏﾎｳ
著者: バーバラ・バーク∥著
著者ヨミ: ﾊﾞｰｸ,ﾊﾞｰﾊﾞﾗ
著者標目(著者紹介): カスタマーサービス・マネジメントのコンサルタント。２５年以上にわたって現場の最前線に立つ従業員や管理職、数千人に革新的なトレーニング・プログラムを提供してきている。
著者: 浅見／帆帆子∥監訳・解説
著者ヨミ: ｱｻﾐ,ﾎﾎｺ
著者: 奥野／節子∥訳
著者ヨミ: ｵｸﾉ,ｾﾂｺ
出版者: ダイヤモンド社
出版者ヨミ: ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞｼｬ
本体価格: \1300
内容紹介: コールセンターに勤めるオリビアには、次々と問題が起こる。でも、「３つの魔法」を実践し始めると、まわりで起こること、見える世界が大きく変わり…。日常生活で起こりうる問題の解決法を、ストーリー形式で紹介する。
ＩＳＢＮ(10桁): 978-4-478-01261-1
出版年月,頒布年月等: 2014.5
ページ数等: 169p
大きさ: 19cm
NDC9版: 159

32205242

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