資料詳細
資料情報
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タイトル
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星野リゾートの事件簿
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タイトルヨミ
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ﾎｼﾉ/ﾘｿﾞｰﾄ/ﾉ/ｼﾞｹﾝﾎﾞ
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巻次
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２
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多巻タイトル
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なぜお客様は感動するのか？
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多巻タイトルヨミ
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ﾅｾﾞ/ｵｷｬｸｻﾏ/ﾜ/ｶﾝﾄﾞｳ/ｽﾙ/ﾉｶ
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著者
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中沢／康彦∥著
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著者ヨミ
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ﾅｶｻﾞﾜ,ﾔｽﾋｺ
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著者標目(著者紹介)
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１９６６年新潟市生まれ。慶応義塾大学卒業。毎日新聞社記者を経て日経ＢＰに入社。『日経ビジネス』編集部などを経て、日経ビジネス副編集長。著書に「あの同族企業はなぜすごい」など。
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出版者
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日経ＢＰ
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出版者ヨミ
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ﾆｯｹｲ/ﾋﾞｰﾋﾟｰ
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出版者
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日経ＢＰマーケティング（発売）
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出版者ヨミ
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ﾆｯｹｲ/ﾋﾞｰﾋﾟｰ/ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ
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本体価格
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\1800
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内容紹介
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星野リゾートで実際に起きた「事件」に、スタッフはどう向き合い、解決したか。消えたビジネス客、停電の結婚式、「長すぎた階段」との別れなど、２０１０年から２０２０年にかけて起きた事件を取り上げる。
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ＩＳＢＮ(10桁)
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978-4-296-10854-1
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出版年月,頒布年月等
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2021.3
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ページ数等
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222p
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大きさ
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20cm
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NDC9版
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689.8
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ＮＤＣ10版
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689.8
所蔵情報
- 21183854
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- 所蔵館
- 岡谷市本館
- 請求記号
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689
ﾅ
2
- 資料区分
- 一般書
- 禁帯区分
- 資料状態
- 予約数
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0件