資料詳細 - 諏訪地域公共図書館

タイトル: 車掌出てこい！英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム
タイトルヨミ: ｼｬｼｮｳ/ﾃﾞﾃｺｲ/ｴｲｺﾞ/ｼｬｼｮｳ/ｶﾞ/ｳﾁｱｹﾙ/ﾎﾝﾄｳ/ﾆ/ｱｯﾀ/ﾃﾂﾄﾞｳ/ｸﾚｰﾑ
著者: 関／大地∥著
著者ヨミ: ｾｷ,ﾀﾞｲﾁ
著者標目(著者紹介): １９８４年群馬県生まれ。元ＪＲ東日本車掌。花と湯の町なかのじょうＰＲ大使。著書に「車内アナウンスに革命を起こした「英語車掌」の英語勉強法」「乗務員室からみたＪＲ」など。
出版者: マキノ出版
出版者ヨミ: ﾏｷﾉ/ｼｭｯﾊﾟﾝ
本体価格: \1400
内容紹介: 警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは？　高崎線や湘南新宿ラインなどで１０年以上車掌をしてきた元ＪＲ東日本の鉄道員が、トラブルやクレームの対応方法と、クレーム被害を最小限に抑えるテクニックなどを紹介する。
ＩＳＢＮ(10桁): 978-4-8376-1408-1
出版年月,頒布年月等: 2021.10
ページ数等: 175p
大きさ: 21cm
NDC9版: 686.36
ＮＤＣ10版: 686.36

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