資料詳細
資料情報
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タイトル
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カスハラ対策１００の法則
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タイトルヨミ
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ｶｽﾊﾗ/ﾀｲｻｸ/ﾋｬｸ/ﾉ/ﾎｳｿｸ
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サブタイトル
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顧客対応の理不尽を「仕組み」で解決
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サブタイトルヨミ
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ｺｷｬｸ/ﾀｲｵｳ/ﾉ/ﾘﾌｼﾞﾝ/ｵ/ｼｸﾐ/ﾃﾞ/ｶｲｹﾂ
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著者
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西野／肇‖監修
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著者ヨミ
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ﾆｼﾉ,ﾊｼﾞﾒ
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出版者
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日本能率協会マネジメントセンター
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出版者ヨミ
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ﾆﾎﾝ/ﾉｳﾘﾂ/ｷｮｳｶｲ/ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ/ｾﾝﾀｰ
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本体価格
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\1700
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内容紹介
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２０２６年１０月から企業はカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を講じることが義務化される。「規程整備」から「現場を守る具体的フレーズ」まで、カスハラ防止法に対応する１００のポイントを紹介する。
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ＩＳＢＮ(10桁)
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978-4-8005-9451-8
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出版年月,頒布年月等
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2026.6
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ページ数等
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226p
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大きさ
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19cm
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NDC9版
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336
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ＮＤＣ10版
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336
所蔵情報
- 21194943
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- 所蔵館
- 岡谷市本館
- 請求記号
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336
ｶ
- 資料区分
- 一般書
- 禁帯区分
- 資料状態
- 予約数
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0件