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資料詳細



資料情報

タイトル
あなたの町は住みよいか
タイトルヨミ
アナタ/ノ/マチ/ワ/スミヨイカ
サブタイトル
公共サービス市民満足度向上マニュアル
サブタイトルヨミ
コウキョウ/サービス/シミン/マンゾクド/コウジョウ/マニュアル
著者
日下/公人‖監修
著者ヨミ
クサカ,キミンド
著者
望月/照彦‖監修
著者ヨミ
モチズキ,テルヒコ
著者
大島/章嘉‖編集
著者ヨミ
オオシマ,アキヨシ
出版者
ぎょうせい
出版者ヨミ
ギョウセイ
本体価格
\2095
内容紹介
地域独占事業には競争原理が働かず経営上の危機感覚に欠け、利用者の満足度も低い。科学的、客観的態度・姿勢でサービス水準を測定し、比較し、不満の原因を追究し、対策を検討、そして改善に結びつけるための方策を提言。
ISBN(10桁)
4-324-07317-1
出版年月,頒布年月等
2006.3
ページ数等
198p
大きさ
21cm
NDC9版
318

所蔵情報

21119424
所蔵館
岡谷市本館
請求記号
318 ア
資料区分
一般書
禁帯区分
資料状態

予約数
0件

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