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タイトル
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自治体職員のための不当要求行為対応ブック
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タイトルヨミ
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ｼﾞﾁﾀｲ/ｼｮｸｲﾝ/ﾉ/ﾀﾒ/ﾉ/ﾌﾄｳ/ﾖｳｷｭｳ/ｺｳｲ/ﾀｲｵｳ/ﾌﾞｯｸ
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タイトル標目(ローマ字形)
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Jichitai/shokuin/no/tame/no/futo/yokyu/koi/taio/bukku
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サブタイトル
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事例からわかるトラブル回避策
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サブタイトルヨミ
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ｼﾞﾚｲ/ｶﾗ/ﾜｶﾙ/ﾄﾗﾌﾞﾙ/ｶｲﾋｻｸ
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タイトル関連情報標目(ローマ字形)
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Jirei/kara/wakaru/toraburu/kaihisaku
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著者
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宇都木法律事務所‖編著
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著者ヨミ
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ｳﾂｷ/ﾎｳﾘﾂ/ｼﾞﾑｼｮ
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著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形))
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宇都木法律事務所
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著者標目(ローマ字形)
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Utsuki/Horitsu/Jimusho
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記述形典拠コード
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210001698570000
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著者標目(統一形典拠コード)
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210001698570000
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件名標目(漢字形)
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苦情処理
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件名標目(カタカナ形)
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ｸｼﾞｮｳ/ｼｮﾘ
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件名標目(ローマ字形)
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Kujo/shori
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件名標目(典拠コード)
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510680000000000
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出版者
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ぎょうせい
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出版者ヨミ
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ｷﾞｮｳｾｲ
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出版者・頒布者等標目(ローマ字形)
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Gyosei
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本体価格
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¥2800
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内容紹介
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地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。
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ジャンル名
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36
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ジャンル名(図書詳細)
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070060040000
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ＩＳＢＮ(13桁)
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978-4-324-11473-5
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ＩＳＢＮ(10桁)
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978-4-324-11473-5
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ISBN(13桁)に対応する出版年月
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2025.2
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ISBNに対応する出版年月
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2025.2
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TRCMARCNo.
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25005210
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出版地,頒布地等
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東京
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出版地都道府県コード
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313000
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出版年月,頒布年月等
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2025.2
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出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字))
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202502
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出版者・頒布者等標目(出版者コード)
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1505
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出版者典拠コード
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310000166880000
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ページ数等
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7,234p
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大きさ
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21cm
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装丁コード
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10
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刊行形態区分
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A
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NDC9版
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318.5
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ＮＤＣ10版
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318.5
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図書記号
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ｼﾞ
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図書記号(単一標目指示)
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551A01
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表現種別
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A1
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機器種別
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A
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キャリア種別
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A1
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利用対象
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L
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『週刊新刊全点案内』号数
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2393
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ベルグループコード
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18
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テキストの言語
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jpn
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出版国コード
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JP
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データレベル
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F
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更新レベル
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0001
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MARC種別
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A
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最終更新日付
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20250207
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一般的処理データ
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20250203 2025 JPN
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レコード作成機関(国名コード)
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JP
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レコード作成機関(レコード作成機関名)
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TRC
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レコード作成機関(レコード提供年月日)
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20250203
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レコード作成機関(目録規則)
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NCR2018
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レコード作成機関(システムコード)
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trcmarc
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しばらくお待ちください。