トップページ

資料情報

資料詳細・全項目
タイトル 日本の優れたサービス
タイトルヨミ ﾆﾎﾝ/ﾉ/ｽｸﾞﾚﾀ/ｻｰﾋﾞｽ
巻次 ２
多巻タイトル ６つの壁を乗り越える変革力
多巻タイトルヨミ ﾑｯﾂ/ﾉ/ｶﾍﾞ/ｵ/ﾉﾘｺｴﾙ/ﾍﾝｶｸﾘｮｸ
著者 松井／拓己‖著
著者ヨミ ﾏﾂｲ,ﾀｸﾐ
著者標目(著者紹介) １９８１年岐阜県生まれ。株式会社ブリヂストン事業開発プロジェクトリーダー等を経て、松井サービスコンサルティング代表。
出版者 生産性出版
出版者ヨミ ｾｲｻﾝｾｲ/ｼｭｯﾊﾟﾝ
本体価格 ¥1800
内容紹介 「第２回日本のサービス大賞」の受賞サービスを事例に、優れたサービスを実現するためのポイントや、「顧客不在の壁」「継続の壁」といった６つの「壁」を乗り越える事業変革力を明らかにする。
ＩＳＢＮ(10桁) 978-4-8201-2090-2
出版年月,頒布年月等 2019.7
ページ数等 237p
大きさ 19cm
NDC9版 673
ＮＤＣ10版 673

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態 備考
41159496 下諏訪町
技術･産業
673 ﾏ 2 一般書
予約数 0件
＋注意点
  • 受取館を選択して「予約カートへ」のボタンを押してください。