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タイトル
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まずはこれだけ!カスタマーハラスメント対策スタートBOOK
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タイトルヨミ
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マズ/ワ/コレダケ/カスタマー/ハラスメント/タイサク/スタート/ブック
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著者
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香川/希理‖著
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著者ヨミ
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カガワ,キリ
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著者標目(著者紹介)
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千葉県出身。立教大学大学院法務研究科修了。香川総合法律事務所代表弁護士。一般社団法人カスタマーハラスメント対策協議会代表理事。編著に「カスハラ対策実務マニュアル」など。
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著者
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原/昌登‖監修
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著者ヨミ
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ハラ,マサト
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出版者
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日経BP日本経済新聞出版
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出版者ヨミ
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ニッケイ/ビーピー/ニホン/ケイザイ/シンブン/シュッパン
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出版者
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日経BPマーケティング(発売)
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出版者ヨミ
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ニッケイ/ビーピー/マーケティング
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本体価格
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¥1400
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内容紹介
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弁護士の豊富な実務経験に基づき、カスタマーハラスメント対策を進めるためのエッセンスを、44のQ&Aで解説。そのまま使えるトーク例、困った事例に対応する際の大切な視点も掲載する。
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ISBN(10桁)
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978-4-296-12789-4
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出版年月,頒布年月等
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2026.10
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ページ数等
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144p
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大きさ
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21cm
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NDC9版
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336
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NDC10版
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336
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