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資料詳細・全項目

タイトル カスハラ対策１００の法則
タイトルヨミ ｶｽﾊﾗ/ﾀｲｻｸ/ﾋｬｸ/ﾉ/ﾎｳｿｸ
タイトル標目(ローマ字形) Kasuhara/taisaku/hyaku/no/hosoku
タイトル標目(アルファベット・数字を含むカタカナ形) ｶｽﾊﾗ/ﾀｲｻｸ/100/ﾉ/ﾎｳｿｸ
サブタイトル 顧客対応の理不尽を「仕組み」で解決
サブタイトルヨミ ｺｷｬｸ/ﾀｲｵｳ/ﾉ/ﾘﾌｼﾞﾝ/ｵ/ｼｸﾐ/ﾃﾞ/ｶｲｹﾂ
タイトル関連情報標目(ローマ字形) Kokyaku/taio/no/rifujin/o/shikumi/de/kaiketsu
並列タイトル ＴＨＥ　１００　ＰＲＩＮＣＩＰＬＥＳ　ＯＦ　ＣＵＳＴＯＭＥＲ　ＨＡＲＡＳＳＭＥＮＴ　ＰＲＥＶＥＮＴＩＯＮ
著者 西野／肇‖監修
著者ヨミ ﾆｼﾉ,ﾊｼﾞﾒ
著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) 西野／肇
著者標目(ローマ字形) Nishino,Hajime
著者標目(付記事項(専門・世系等)) 弁護士
記述形典拠コード 110008560970000
著者標目(統一形典拠コード) 110008560970000
件名標目(漢字形) 危機管理（経営）
件名標目(カタカナ形) ｷｷ/ｶﾝﾘ(ｹｲｴｲ)
件名標目(ローマ字形) Kiki/kanri(keiei)
件名標目(典拠コード) 511662400000000
件名標目(漢字形) 苦情処理
件名標目(カタカナ形) ｸｼﾞｮｳ/ｼｮﾘ
件名標目(ローマ字形) Kujo/shori
件名標目(典拠コード) 510680000000000
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版者ヨミ ﾆﾎﾝ/ﾉｳﾘﾂ/ｷｮｳｶｲ/ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ/ｾﾝﾀｰ
出版者・頒布者等標目(ローマ字形) Nihon/Noritsu/Kyokai/Manejimento/Senta
本体価格 ¥1700
内容紹介 ２０２６年１０月から企業はカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を講じることが義務化される。「規程整備」から「現場を守る具体的フレーズ」まで、カスハラ防止法に対応する１００のポイントを紹介する。
ジャンル名 企業･ビジネス･商業（32）
ジャンル名(図書詳細) 危機管理（090020020030）
ＩＳＢＮ(13桁) 978-4-8005-9451-8
ＩＳＢＮ(10桁) 978-4-8005-9451-8
ISBNに対応する出版年月 2026.6
ISBN(13桁)に対応する出版年月 2026.6
TRCMARCNo. 26023593
関連TRC 電子 MARC № 263052660000
出版地,頒布地等 東京
出版地都道府県コード 東京都（313000）
出版年月,頒布年月等 2026.6
出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) 202606
出版者・頒布者等標目(出版者コード) 5992
出版者典拠コード 310000189400001
ページ数等 226p
大きさ 19cm
装丁コード ソフトカバｰ（10）
刊行形態区分 単品（A）
NDC9版 336
ＮＤＣ10版 336
図書記号 ｶ
図書記号(単一標目指示) 551A01
表現種別 テキスト（A1）
機器種別 機器不用（A）
キャリア種別 冊子（A1）
利用対象 一般（L）
書誌・年譜・年表 文献：ｐ２２６
『週刊新刊全点案内』号数 2460
ストックブックスコード 注目の1冊☆（SS1）
テキストの言語 日本語（jpn）
出版国コード 日本国（JP）
データレベル 更新（M）
更新レベル 0002
MARC種別 新刊流通図書掲載（A）
最終更新日付 20261009
一般的処理データ 20260617 2026 JPN
レコード作成機関(国名コード) JP
レコード作成機関(レコード作成機関名) TRC
レコード作成機関(レコード提供年月日) 20260617
レコード作成機関(目録規則) NCR2018
レコード作成機関(システムコード) trcmarc
和洋区分 和書（0）