くわしいないよう
ディズニーがスタッフに最初に教えたこと
- かいたひと 小松田／勝‖著
- しゅっぱん 日本経済新聞出版社
- しゅっぱんねん 2015.1
- ないよう 短期間で入れ替わるスタッフが優れたサービスを提供できるようになる「研修」の内容とは？ 東京ディズニーランド開園時に教育担当を務めた著者が、未経験スタッフを「サービスのプロ」に生まれ変わらせる方法を紹介する。
ぞうしょ
| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | 禁帯 | しりょうじょうたい | びこう |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21154183 | 岡谷市本館 | 一般ｺｰﾅｰ | 689 ｺ | 一般書 |
よやくのかず
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きほんじょうほう
| タイトル | ディズニーがスタッフに最初に教えたこと |
|---|---|
| タイトルヨミ | ﾃﾞｨｽﾞﾆｰ/ｶﾞ/ｽﾀｯﾌ/ﾆ/ｻｲｼｮ/ﾆ/ｵｼｴﾀ/ｺﾄ |
| 著者 | 小松田／勝‖著 |
| 著者ヨミ | ｺﾏﾂﾀﾞ,ﾏｻﾙ |
| 出版者 | 日本経済新聞出版社 |
| 出版者ヨミ | ﾆﾎﾝ/ｹｲｻﾞｲ/ｼﾝﾌﾞﾝ/ｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ |
| 本体価格 | ¥1300 |
| 内容紹介 | 短期間で入れ替わるスタッフが優れたサービスを提供できるようになる「研修」の内容とは？ 東京ディズニーランド開園時に教育担当を務めた著者が、未経験スタッフを「サービスのプロ」に生まれ変わらせる方法を紹介する。 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 978-4-532-31968-7 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2015.1 |
| ページ数等 | 190p |
| 大きさ | 19cm |
| NDC9版 | 689.5 |
かいたいひと
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＜小松田／勝‖著＞
１９５１年生まれ。慶應義塾大学中退。株式会社オリエンタルランドを経て、マネジメント＆ネットワークオフィスを設立。著書に「図解でわかる！ディズニー感動のサービス」など。
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