くわしいないよう
車掌出てこい！英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム
- かいたひと 関／大地‖著
- しゅっぱん マキノ出版
- しゅっぱんねん 2021.10
- ないよう 警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは？ 高崎線や湘南新宿ラインなどで１０年以上車掌をしてきた元ＪＲ東日本の鉄道員が、トラブルやクレームの対応方法と、クレーム被害を最小限に抑えるテクニックなどを紹介する。
ぞうしょ
| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | 禁帯 | しりょうじょうたい | びこう |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 41171019 | 下諏訪町 | 技術･産業 | 686 ｾ | 一般書 |
よやくのかず
0件
きほんじょうほう
| タイトル | 車掌出てこい！英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｼｬｼｮｳ/ﾃﾞﾃｺｲ/ｴｲｺﾞ/ｼｬｼｮｳ/ｶﾞ/ｳﾁｱｹﾙ/ﾎﾝﾄｳ/ﾆ/ｱｯﾀ/ﾃﾂﾄﾞｳ/ｸﾚｰﾑ |
| 著者 | 関／大地‖著 |
| 著者ヨミ | ｾｷ,ﾀﾞｲﾁ |
| 出版者 | マキノ出版 |
| 出版者ヨミ | ﾏｷﾉ/ｼｭｯﾊﾟﾝ |
| 本体価格 | ¥1400 |
| 内容紹介 | 警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは？ 高崎線や湘南新宿ラインなどで１０年以上車掌をしてきた元ＪＲ東日本の鉄道員が、トラブルやクレームの対応方法と、クレーム被害を最小限に抑えるテクニックなどを紹介する。 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 978-4-8376-1408-1 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2021.10 |
| ページ数等 | 175p |
| 大きさ | 21cm |
| NDC9版 | 686.36 |
| ＮＤＣ10版 | 686.36 |
かいたいひと
|
＜関／大地‖著＞
１９８４年群馬県生まれ。元ＪＲ東日本車掌。花と湯の町なかのじょうＰＲ大使。著書に「車内アナウンスに革命を起こした「英語車掌」の英語勉強法」「乗務員室からみたＪＲ」など。
|