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くわしいないよう

飲食店の接客リーダー入門 外食産業サービス士1・2・3級対応

  • ないよう 外食産業の業務における専門的な内容を図表・イラスト・写真を使い、わかりやすく解説。接客の基礎知識からクレーム対応まで、現場で実際に活用される知識と技能を網羅する。酒気帯び運転罰則強化などを取り上げた第3版。

ぞうしょ

ばんごう かん ばしょ きごう しりょうくぶん 禁帯 しりょうじょうたい びこう
21192512 岡谷市本館 一般コーナー 673 イ 一般書 貸出中
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きほんじょうほう

タイトル 飲食店の接客リーダー入門
タイトルヨミ インショクテン/ノ/セッキャク/リーダー/ニュウモン
サブタイトル 外食産業サービス士1・2・3級対応
サブタイトルヨミ ガイショク/サンギョウ/サービスシ/イチ/ニ/サンキュウ/タイオウ
サブタイトル ORA認定
サブタイトルヨミ オーアールエー/ニンテイ
著者 木村/早苗‖著
著者ヨミ キムラ,サナエ
著者 山川/雅行‖著
著者ヨミ ヤマカワ,マサユキ
著者 大阪外食産業協会‖監修
著者ヨミ オオサカ/ガイショク/サンギョウ/キョウカイ
出版者 晃洋書房
出版者ヨミ コウヨウ/ショボウ
本体価格 ¥1800
内容紹介 外食産業の業務における専門的な内容を図表・イラスト・写真を使い、わかりやすく解説。接客の基礎知識からクレーム対応まで、現場で実際に活用される知識と技能を網羅する。酒気帯び運転罰則強化などを取り上げた第3版。
ISBN(10桁) 978-4-7710-3949-0
出版年月,頒布年月等 2025.2
ページ数等 167p
大きさ 26cm
NDC9版 673.97
NDC10版 673.97

かいたいひと

<木村/早苗‖著>
株式会社コムズケア代表取締役社長。
<山川/雅行‖著>
ORA常任役員・教育部門会副委員長、有限会社サカエマチ中央ビル取締役社長。
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