くわしいないよう
ぞうしょ
| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | 禁帯 | しりょうじょうたい | びこう |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21196844 | 岡谷市本館 | 一般ｺｰﾅｰ | 673 ﾁ | 一般書 |
よやくのかず
0件
きほんじょうほう
| タイトル | 中小企業のためのカスタマーハラスメント対策マニュアル |
|---|---|
| タイトルヨミ | ﾁｭｳｼｮｳ/ｷｷﾞｮｳ/ﾉ/ﾀﾒ/ﾉ/ｶｽﾀﾏｰ/ﾊﾗｽﾒﾝﾄ/ﾀｲｻｸ/ﾏﾆｭｱﾙ |
| 著者 | 山下／義‖編著 |
| 著者ヨミ | ﾔﾏｼﾀ,ﾀﾀﾞｼ |
| 著者 | 池田／安弘‖編著 |
| 著者ヨミ | ｲｹﾀﾞ,ﾔｽﾋﾛ |
| 著者 | 沼口／一幸‖編著 |
| 著者ヨミ | ﾇﾏｸﾞﾁ,ｶｽﾞﾕｷ |
| 著者 | 谷川／大致‖著 |
| 著者ヨミ | ﾀﾆｶﾞﾜ,ﾀﾞｲﾁ |
| 著者 | 小暮／謙仁‖著 |
| 著者ヨミ | ｺｸﾞﾚ,ｹﾝﾄ |
| 著者 | 松井／智‖著 |
| 著者ヨミ | ﾏﾂｲ,ｻﾄｼ |
| 著者 | 森田／精一‖著 |
| 著者ヨミ | ﾓﾘﾀ,ｾｲｲﾁ |
| 著者 | 吉川／尚登‖著 |
| 著者ヨミ | ﾖｼｶﾜ,ﾅｵﾄ |
| 著者 | 福田／まゆみ‖著 |
| 著者ヨミ | ﾌｸﾀﾞ,ﾏﾕﾐ |
| 著者 | 藤島／有人‖著 |
| 著者ヨミ | ﾌｼﾞｼﾏ,ﾅｵﾄ |
| 著者 | 船橋／竜祐‖著 |
| 著者ヨミ | ﾌﾅﾊﾞｼ,ﾘｭｳｽｹ |
| 著者 | 山崎／陽介‖著 |
| 著者ヨミ | ﾔﾏｻﾞｷ,ﾖｳｽｹ |
| 著者 | 遠藤／孔仁‖著 |
| 著者ヨミ | ｴﾝﾄﾞｳ,ｺｳｼﾞ |
| 著者 | 小嶋／千之‖著 |
| 著者ヨミ | ｵｼﾞﾏ,ﾁﾕｷ |
| 著者 | 山下／れい子‖著 |
| 著者ヨミ | ﾔﾏｼﾀ,ﾚｲｺ |
| 著者 | 磯田／幸宏‖著 |
| 著者ヨミ | ｲｿﾀﾞ,ﾕｷﾋﾛ |
| 著者 | 安藤／実彦‖著 |
| 著者ヨミ | ｱﾝﾄﾞｳ,ｼﾞﾂﾋｺ |
| 著者 | 渡辺／英史‖著 |
| 著者ヨミ | ﾜﾀﾅﾍﾞ,ﾋﾃﾞﾌﾐ |
| 出版者 | 同友館 |
| 出版者ヨミ | ﾄﾞｳﾕｳｶﾝ |
| 本体価格 | ¥1900 |
| 内容紹介 | 中小企業に向けて、「お客様を切り捨てる」のではなく、「お客様を増やす」ことを前提としたカスタマーハラスメント対策を体系的に整理。カスハラの現状、実践的なマニュアル作成のポイントやリスク管理等を事例とともに解説。 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 978-4-496-05847-9 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2026.9 |
| ページ数等 | 256p |
| 大きさ | 19cm |
| NDC9版 | 673.3 |
| ＮＤＣ10版 | 673.3 |
かいたいひと
|
＜山下／義‖編著＞
東京都中小企業診断士協会前相談役。一般社団法人東京経営サポート協会代表理事。
|
|
＜池田／安弘‖編著＞
いけだ経営デザイン研究所代表。東京都中小企業診断士協会顧問。
|