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くわしいないよう

社長をだせ!実録クレームとの死闘

  • ないよう クレームに嚙みつかれたら、あなたは受けて立ちますか? それとも逃げ出しますか? 20余年のクレーム処理人生で出会った、トンデモない面々! 著者のクレーム処理体験を紹介。すべて実例で実用性もバツグン!

ぞうしょ

ばんごう かん ばしょ きごう しりょうくぶん 禁帯 しりょうじょうたい びこう
52118849 富士見町 閉架書庫 673.3 カ 一般書
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きほんじょうほう

タイトル 社長をだせ!実録クレームとの死闘
タイトルヨミ シャチョウ/オ/ダセ/ジツロク/クレーム/トノ/シトウ
著者 川田/茂雄‖著
著者ヨミ カワダ,シゲオ
出版者 宝島社
出版者ヨミ タカラジマシャ
本体価格 ¥1400
内容紹介 クレームに嚙みつかれたら、あなたは受けて立ちますか? それとも逃げ出しますか? 20余年のクレーム処理人生で出会った、トンデモない面々! 著者のクレーム処理体験を紹介。すべて実例で実用性もバツグン!
ISBN(10桁) 4-7966-3474-6
出版年月,頒布年月等 2003.8
ページ数等 239p
大きさ 19cm
NDC9版 673.3
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