くわしいないよう
社長をだせ！実録クレームとの死闘
- かいたひと 川田／茂雄‖著
- しゅっぱん 宝島社
- しゅっぱんねん 2003.8
- ないよう クレームに嚙みつかれたら、あなたは受けて立ちますか？ それとも逃げ出しますか？ ２０余年のクレーム処理人生で出会った、トンデモない面々！ 著者のクレーム処理体験を紹介。すべて実例で実用性もバツグン！
ぞうしょ
| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | 禁帯 | しりょうじょうたい | びこう |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 52118849 | 富士見町 | 閉架書庫 | 673.3 ｶ | 一般書 |
よやくのかず
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