くわしいないよう
企業担当者のための失敗しないクレーム・リコール対応の基本と対策マニュアル 事業者必携
- かいたひと 梅原／ゆかり‖監修
- しゅっぱん 三修社
- しゅっぱんねん 2010.12
- ないよう クレームの放置は企業にとって命取り。顧客からのクレーム対応の基本から原因調査、社内体制の構築、法律知識まで、リスクに迅速、誠実、適切に対応するためのノウハウが満載。
ぞうしょ
| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | 禁帯 | しりょうじょうたい | びこう |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 12270561 | 茅野市本館 | ﾋﾞｼﾞﾈｽｺｰﾅｰ | W 673 ｷ | 一般書 | |||
| 21131398 | 岡谷市本館 | ﾋﾞｼﾞﾈｽｺｰﾅｰ | 673 ｷ | 一般書 |
よやくのかず
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きほんじょうほう
| タイトル | 企業担当者のための失敗しないクレーム・リコール対応の基本と対策マニュアル |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｷｷﾞｮｳ/ﾀﾝﾄｳｼｬ/ﾉ/ﾀﾒ/ﾉ/ｼｯﾊﾟｲ/ｼﾅｲ/ｸﾚｰﾑ/ﾘｺｰﾙ/ﾀｲｵｳ/ﾉ/ｷﾎﾝ/ﾄ/ﾀｲｻｸ/ﾏﾆｭｱﾙ |
| サブタイトル | 事業者必携 |
| サブタイトルヨミ | ｼﾞｷﾞｮｳｼｬ/ﾋｯｹｲ |
| 著者 | 梅原／ゆかり‖監修 |
| 著者ヨミ | ｳﾒﾊﾗ,ﾕｶﾘ |
| 出版者 | 三修社 |
| 出版者ヨミ | ｻﾝｼｭｳｼｬ |
| 本体価格 | ¥1800 |
| 内容紹介 | クレームの放置は企業にとって命取り。顧客からのクレーム対応の基本から原因調査、社内体制の構築、法律知識まで、リスクに迅速、誠実、適切に対応するためのノウハウが満載。 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 978-4-384-04380-8 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2010.12 |
| ページ数等 | 230p |
| 大きさ | 21cm |
| NDC9版 | 673.3 |