| タイトル | カスタマーハラスメント撃退の教科書 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｶｽﾀﾏｰ/ﾊﾗｽﾒﾝﾄ/ｹﾞｷﾀｲ/ﾉ/ｷｮｳｶｼｮ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Kasutama/harasumento/gekitai/no/kyokasho |
| サブタイトル | 小さな会社でも即実践できる！ |
| サブタイトルヨミ | ﾁｲｻﾅ/ｶｲｼｬ/ﾃﾞﾓ/ｿｸｼﾞｯｾﾝ/ﾃﾞｷﾙ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Chiisana/kaisha/demo/sokujissen/dekiru |
| シリーズ名 | Ｓｍａｌｌ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ |
| シリーズ名標目(カタカナ形) | ｽﾓｰﾙ/ｶﾝﾊﾟﾆｰ/ｾﾚｸｼｮﾝ |
| シリーズ名標目(原綴形(全部欧文の場合)) | Ｓｍａｌｌ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ |
| シリーズ名標目(ローマ字形) | Sumoru/kanpani/serekushon |
| シリーズ名標目(アルファベット・数字を含むカタカナ形) | Small/Company/Selection |
| シリーズ名標目(典拠コード) | 609546000000000 |
| シリーズ名関連情報 | 小さな会社応援選書！ |
| シリーズ名関連情報標目(カタカナ形) | ﾁｲｻﾅ/ｶｲｼｬ/ｵｳｴﾝ/ｾﾝｼｮ |
| シリーズ名関連情報標目(ローマ字形) | Ｃｈｉｉｓａｎａ／ｋａｉｓｈａ／ｏｅｎ／ｓｅｎｓｈｏ |
| 著者 | 加藤／義樹‖著 |
| 著者ヨミ | ｶﾄｳ,ﾖｼｷ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 加藤／義樹 |
| 著者標目(ローマ字形) | Kato,Yoshiki |
| 著者標目(著者紹介) | 愛知県名古屋市生まれ。オフィス・エーゲ代表。クレームコンサルタント。 |
| 記述形典拠コード | 110008321760000 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 110008321760000 |
| 件名標目(漢字形) | 販売管理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾊﾝﾊﾞｲ/ｶﾝﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Hanbai/kanri |
| 件名標目(典拠コード) | 511316400000000 |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳ/ｼｮﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Kujo/shori |
| 件名標目(典拠コード) | 510680000000000 |
| 出版者 | Ｃｌｏｖｅｒ出版 |
| 出版者ヨミ | ｸﾛｰﾊﾞｰ/ｼｭｯﾊﾟﾝ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Kuroba/Shuppan |
| 本体価格 | ¥1700 |
| 内容紹介 | 言いがかりに近い不当なクレームや、カスタマーハラスメント（カスハラ）に苦しむ現場が増えている。トラブル対応２５００件以上のプロが、予防から対応・撃退法まで教える。 |
| ジャンル名 | 企業･ビジネス･商業（32） |
| ジャンル名(図書詳細) | 営業･セｰルス（090020030080） |
| ＩＳＢＮ(13桁) | 978-4-86734-209-1 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 978-4-86734-209-1 |
| ISBNに対応する出版年月 | 2024.4 |
| ISBN(13桁)に対応する出版年月 | 2024.4 |
| TRCMARCNo. | 24017986 |
| 関連TRC 電子 MARC № | 243044460000 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版地都道府県コード | 東京都（313000） |
| 出版年月,頒布年月等 | 2024.4 |
| 出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) | 202404 |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 1753 |
| 出版者典拠コード | 310001574350000 |
| ページ数等 | 287p |
| 大きさ | 19cm |
| 装丁コード | ソフトカバｰ（10） |
| 刊行形態区分 | 単品（A） |
| NDC9版 | 673.3 |
| ＮＤＣ10版 | 673.3 |
| 図書記号 | ｶｶ |
| 図書記号(単一標目指示) | 751A01 |
| 表現種別 | テキスト（A1） |
| 機器種別 | 機器不用（A） |
| キャリア種別 | 冊子（A1） |
| 利用対象 | 一般（L） |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 2356 |
| ストックブックスコード | 注目の1冊☆（SS1） |
| テキストの言語 | 日本語（jpn） |
| 出版国コード | 日本国（JP） |
| データレベル | 更新（M） |
| 更新レベル | 0002 |
| MARC種別 | 新刊流通図書掲載（A） |
| 最終更新日付 | 20240726 |
| 一般的処理データ | 20240426 2024 JPN |
| レコード作成機関(国名コード) | JP |
| レコード作成機関(レコード作成機関名) | TRC |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20240426 |
| レコード作成機関(目録規則) | NCR2018 |
| レコード作成機関(システムコード) | trcmarc |