資料詳細
資料情報
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タイトル
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思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス５０のヒント
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タイトルヨミ
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ｵﾓﾜｽﾞ/ﾀﾞﾚｶ/ﾆ/ﾊﾅｼﾀｸ/ﾅﾙ/ﾁｮｳｲﾁﾘｭｳ/ﾉ/ｻｰﾋﾞｽ/ｺﾞｼﾞｭｳ/ﾉ/ﾋﾝﾄ
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著者
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Ｔ．スコット・グロス‖著
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著者ヨミ
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ｸﾞﾛｽ,T.ｽｺｯﾄ
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著者標目(著者紹介)
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ビジネス・コンサルタント。
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著者
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ディスカヴァー・クリエイティブ‖訳
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著者ヨミ
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ﾃﾞｨｽｶｳﾞｧｰ/ﾄｩｴﾝﾃｨﾜﾝ
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出版者
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ディスカヴァー・トゥエンティワン
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出版者ヨミ
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ﾃﾞｨｽｶｳﾞｧｰ/ﾄｩｴﾝﾃｨﾜﾝ
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本体価格
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\1300
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内容紹介
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お客様を感動させよう、購買心理をそそるサービスとは、常識のある従業員を育てよう…。一万人の消費者からの生の声、全米のサービス業従事者との一対一の面談から明らかになった、「超」一流のサービスの秘訣をまとめる。
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ＩＳＢＮ(10桁)
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4-88759-307-4
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出版年月,頒布年月等
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2004.5
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ページ数等
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186p
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大きさ
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19cm
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NDC9版
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673.3
所蔵情報
- 52159930
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- 所蔵館
- 富士見町
- 請求記号
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673.3
ｸ
- 資料区分
- 一般書
- 禁帯区分
- 資料状態
- 予約数
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0件