資料詳細 - 諏訪地域公共図書館

タイトル: カスハラの犯罪心理学
タイトルヨミ: ｶｽﾊﾗ/ﾉ/ﾊﾝｻﾞｲ/ｼﾝﾘｶﾞｸ
著者: 桐生／正幸∥著
著者ヨミ: ｷﾘｳ,ﾏｻﾕｷ
著者標目(著者紹介): 山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士（学術）。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。
出版者: 集英社インターナショナル
出版者ヨミ: ｼｭｳｴｲｼｬ/ｲﾝﾀｰﾅｼｮﾅﾙ
出版者: 集英社（発売）
出版者ヨミ: ｼｭｳｴｲｼｬ
本体価格: \890
内容紹介: 従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか？　どう対処すべきか？　犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
ＩＳＢＮ(10桁): 978-4-7976-8123-9
出版年月,頒布年月等: 2023.6
ページ数等: 220p
大きさ: 18cm
NDC9版: 673.3
ＮＤＣ10版: 673.3

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