資料詳細
資料情報
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タイトル
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ゼロから教えて接客・接遇
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タイトルヨミ
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ｾﾞﾛ/ｶﾗ/ｵｼｴﾃ/ｾｯｷｬｸ/ｾﾂｸﾞｳ
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著者
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戸田／久実‖著
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著者ヨミ
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ﾄﾀﾞ,ｸﾐ
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著者標目(著者紹介)
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立教大学卒業。（株）話し方研究所の研修講師を経て独立。アドット・コミュニケーション（株）を設立、同代表取締役。
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出版者
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かんき出版
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出版者ヨミ
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ｶﾝｷ/ｼｭｯﾊﾟﾝ
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本体価格
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\1300
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内容紹介
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接客・接遇の基本から、ワンランク上のサービスまでを、イラストや図をまじえてわかりやすく解説。具体的な対応なども、実際にあった事例を用いて説明する。書き込み式のアクションプランシートも収録。
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ＩＳＢＮ(10桁)
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978-4-7612-6812-1
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出版年月,頒布年月等
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2012.1
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ページ数等
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189p
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大きさ
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19cm
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NDC9版
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673.3
所蔵情報
- 62086177
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- 所蔵館
- 原村
- 請求記号
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673
ﾄ
- 資料区分
- 一般書
- 禁帯区分
- 資料状態
- 予約数
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0件