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じょうほう

もっとくわしいないよう
タイトル リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
タイトルヨミ ﾘｯﾂ/ｶｰﾙﾄﾝ/ｶﾞ/ﾀｲｾﾂ/ﾆ/ｽﾙ/ｻｰﾋﾞｽ/ｵ/ｺｴﾙ/ｼｭﾝｶﾝ
著者 高野／登‖著
著者ヨミ ﾀｶﾉ,ﾉﾎﾞﾙ
著者標目(著者紹介) １９５３年長野県生まれ。プリンス・ホテル・スクール（現日本ホテルスクール）卒業。リッツ・カールトンの日本でのブランディング活動を中心にメディア・パブリシティ戦略に取り組む。
出版者 かんき出版
出版者ヨミ ｶﾝｷ/ｼｭｯﾊﾟﾝ
本体価格 ¥1500
内容紹介 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」　これらを常に、考え、思い、感じること。心が暖まる人との接し方、ホスピタリティの原点を解説。
ＩＳＢＮ(10桁) 4-7612-6278-8
出版年月,頒布年月等 2005.9
ページ数等 219p
大きさ 19cm
NDC9版 689.8

しょぞう

ばんごう かん ばしょ きごう しりょうくぶん 禁帯 しりょうじょうたい びこう
62106014 原村
開架
689 ﾀ 一般書
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