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資料情報

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タイトル ディズニーがスタッフに最初に教えたこと
タイトルヨミ ﾃﾞｨｽﾞﾆｰ/ｶﾞ/ｽﾀｯﾌ/ﾆ/ｻｲｼｮ/ﾆ/ｵｼｴﾀ/ｺﾄ
著者 小松田／勝‖著
著者ヨミ ｺﾏﾂﾀﾞ,ﾏｻﾙ
著者標目(著者紹介) １９５１年生まれ。慶應義塾大学中退。株式会社オリエンタルランドを経て、マネジメント＆ネットワークオフィスを設立。著書に「図解でわかる！ディズニー感動のサービス」など。
出版者 日本経済新聞出版社
出版者ヨミ ﾆﾎﾝ/ｹｲｻﾞｲ/ｼﾝﾌﾞﾝ/ｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ
本体価格 ¥1300
内容紹介 短期間で入れ替わるスタッフが優れたサービスを提供できるようになる「研修」の内容とは？　東京ディズニーランド開園時に教育担当を務めた著者が、未経験スタッフを「サービスのプロ」に生まれ変わらせる方法を紹介する。
ＩＳＢＮ(10桁) 978-4-532-31968-7
出版年月,頒布年月等 2015.1
ページ数等 190p
大きさ 19cm
NDC9版 689.5

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態 備考
21154183 岡谷市本館
一般ｺｰﾅｰ
689 ｺ 一般書
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