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資料情報

資料詳細・全項目
タイトル カスタマーハラスメント撃退の教科書
タイトルヨミ ｶｽﾀﾏｰ/ﾊﾗｽﾒﾝﾄ/ｹﾞｷﾀｲ/ﾉ/ｷｮｳｶｼｮ
サブタイトル 小さな会社でも即実践できる！
サブタイトルヨミ ﾁｲｻﾅ/ｶｲｼｬ/ﾃﾞﾓ/ｿｸｼﾞｯｾﾝ/ﾃﾞｷﾙ
著者 加藤／義樹‖著
著者ヨミ ｶﾄｳ,ﾖｼｷ
著者標目(著者紹介) 愛知県名古屋市生まれ。オフィス・エーゲ代表。クレームコンサルタント。
出版者 Ｃｌｏｖｅｒ出版
出版者ヨミ ｸﾛｰﾊﾞｰ/ｼｭｯﾊﾟﾝ
本体価格 ¥1700
内容紹介 言いがかりに近い不当なクレームや、カスタマーハラスメント（カスハラ）に苦しむ現場が増えている。トラブル対応２５００件以上のプロが、予防から対応・撃退法まで教える。
ＩＳＢＮ(10桁) 978-4-86734-209-1
出版年月,頒布年月等 2024.4
ページ数等 287p
大きさ 19cm
NDC9版 673.3
ＮＤＣ10版 673.3

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態 備考
12367993 茅野市本館
一般ｺｰﾅｰ
673 ｶ 一般書
21190998 岡谷市本館
一般ｺｰﾅｰ
673 ｶ 一般書
32250362 諏訪市
一般ｺ-ﾅ-
673.3 ｶ 一般書
予約数 0件
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