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資料情報

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タイトル 社長をだせ！実録クレームとの死闘
タイトルヨミ ｼｬﾁｮｳ/ｵ/ﾀﾞｾ/ｼﾞﾂﾛｸ/ｸﾚｰﾑ/ﾄﾉ/ｼﾄｳ
著者 川田／茂雄‖著
著者ヨミ ｶﾜﾀﾞ,ｼｹﾞｵ
出版者 宝島社
出版者ヨミ ﾀｶﾗｼﾞﾏｼｬ
本体価格 ¥1400
内容紹介 クレームに嚙みつかれたら、あなたは受けて立ちますか？　それとも逃げ出しますか？　２０余年のクレーム処理人生で出会った、トンデモない面々！　著者のクレーム処理体験を紹介。すべて実例で実用性もバツグン！
ＩＳＢＮ(10桁) 4-7966-3474-6
出版年月,頒布年月等 2003.8
ページ数等 239p
大きさ 19cm
NDC9版 673.3

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態 備考
52118849 富士見町
閉架書庫
673.3 ｶ 一般書
予約数 0件
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