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資料情報

資料詳細・全項目
タイトル ゼロから教えて接客・接遇
タイトルヨミ ｾﾞﾛ/ｶﾗ/ｵｼｴﾃ/ｾｯｷｬｸ/ｾﾂｸﾞｳ
著者 戸田／久実‖著
著者ヨミ ﾄﾀﾞ,ｸﾐ
著者標目(著者紹介) 立教大学卒業。（株）話し方研究所の研修講師を経て独立。アドット・コミュニケーション（株）を設立、同代表取締役。
出版者 かんき出版
出版者ヨミ ｶﾝｷ/ｼｭｯﾊﾟﾝ
本体価格 ¥1300
内容紹介 接客・接遇の基本から、ワンランク上のサービスまでを、イラストや図をまじえてわかりやすく解説。具体的な対応なども、実際にあった事例を用いて説明する。書き込み式のアクションプランシートも収録。
ＩＳＢＮ(10桁) 978-4-7612-6812-1
出版年月,頒布年月等 2012.1
ページ数等 189p
大きさ 19cm
NDC9版 673.3

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態 備考
62086177 原村
開架
673 ﾄ 一般書
予約数 0件
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