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タイトル
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お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客
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タイトルヨミ
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ｵｷｬｸｻﾏ/ﾆ/ｲﾔｶﾞﾗﾚﾙ/ｾｯｷｬｸ/ﾖﾛｺﾊﾞﾚﾙ/ｾｯｷｬｸ
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タイトル標目(ローマ字形)
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Okyakusama/ni/iyagarareru/sekkyaku/yorokobareru/sekkyaku
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サブタイトル
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イラストでひと目でわかる
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サブタイトルヨミ
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ｲﾗｽﾄ/ﾃﾞ/ﾋﾄﾒ/ﾃﾞ/ﾜｶﾙ
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タイトル関連情報標目(ローマ字形)
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Irasuto/de/hitome/de/wakaru
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著者
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平山／枝美‖著
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著者ヨミ
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ﾋﾗﾔﾏ,ｴﾐ
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著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形))
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平山／枝美
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著者標目(ローマ字形)
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Hirayama,Emi
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著者標目(著者紹介)
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接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。
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記述形典拠コード
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110006751750000
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著者標目(統一形典拠コード)
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110006751750000
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著者
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キタハラ／ケンタ‖絵
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著者ヨミ
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ｷﾀﾊﾗ,ｹﾝﾀ
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著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形))
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キタハラ／ケンタ
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著者標目(ローマ字形)
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Kitahara,Kenta
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記述形典拠コード
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110007892200000
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著者標目(統一形典拠コード)
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110007892200000
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件名標目(漢字形)
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販売
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件名標目(カタカナ形)
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ﾊﾝﾊﾞｲ
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件名標目(ローマ字形)
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Hanbai
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件名標目(典拠コード)
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511316300000000
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件名標目(漢字形)
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接客
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件名標目(カタカナ形)
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ｾｯｷｬｸ
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件名標目(ローマ字形)
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Sekkyaku
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件名標目(典拠コード)
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511694300000000
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出版者
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日本実業出版社
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出版者ヨミ
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ﾆﾎﾝ/ｼﾞﾂｷﾞｮｳ/ｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ
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出版者・頒布者等標目(ローマ字形)
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Nihon/Jitsugyo/Shuppansha
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本体価格
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¥1400
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内容紹介
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「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。
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ジャンル名
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32
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ジャンル名(図書詳細)
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090020030080
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ＩＳＢＮ(13桁)
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978-4-534-05882-9
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ＩＳＢＮ(10桁)
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978-4-534-05882-9
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ISBNに対応する出版年月
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2021.11
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ISBN(13桁)に対応する出版年月
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2021.11
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TRCMARCNo.
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21044163
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出版地,頒布地等
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東京
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出版年月,頒布年月等
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2021.11
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出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字))
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202111
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出版者・頒布者等標目(出版者コード)
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5915
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出版者典拠コード
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310000189030000
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ページ数等
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221p
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大きさ
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19cm
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装丁コード
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10
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刊行形態区分
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A
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NDC9版
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673.3
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ＮＤＣ10版
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673.3
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図書記号
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ﾋｵ
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図書記号(単一標目指示)
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751A01
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利用対象
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L
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『週刊新刊全点案内』号数
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2232
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ストックブックスコード
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SS1
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テキストの言語
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jpn
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出版国コード
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JP
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データレベル
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F
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更新レベル
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0001
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MARC種別
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A
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最終更新日付
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20211029
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一般的処理データ
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20211025 2021 JPN
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レコード作成機関(国名コード)
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JP
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レコード作成機関(レコード作成機関名)
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TRC
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レコード作成機関(レコード提供年月日)
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20211025
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レコード作成機関(目録規則)
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NCR1987
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レコード作成機関(システムコード)
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trcmarc
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しばらくお待ちください。