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資料情報

資料詳細・全項目
タイトル お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客
タイトルヨミ ｵｷｬｸｻﾏ/ﾆ/ｲﾔｶﾞﾗﾚﾙ/ｾｯｷｬｸ/ﾖﾛｺﾊﾞﾚﾙ/ｾｯｷｬｸ
サブタイトル イラストでひと目でわかる
サブタイトルヨミ ｲﾗｽﾄ/ﾃﾞ/ﾋﾄﾒ/ﾃﾞ/ﾜｶﾙ
著者 平山／枝美‖著
著者ヨミ ﾋﾗﾔﾏ,ｴﾐ
著者標目(著者紹介) 接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。
著者 キタハラ／ケンタ‖絵
著者ヨミ ｷﾀﾊﾗ,ｹﾝﾀ
出版者 日本実業出版社
出版者ヨミ ﾆﾎﾝ/ｼﾞﾂｷﾞｮｳ/ｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ
本体価格 ¥1400
内容紹介 「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。
ＩＳＢＮ(10桁) 978-4-534-05882-9
出版年月,頒布年月等 2021.11
ページ数等 221p
大きさ 19cm
NDC9版 673.3
ＮＤＣ10版 673.3

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態 備考
41171247 下諏訪町
技術･産業
673 ﾋ 一般書
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