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資料情報

資料詳細・全項目
タイトル 企業担当者のための失敗しないクレーム・リコール対応の基本と対策マニュアル
タイトルヨミ ｷｷﾞｮｳ/ﾀﾝﾄｳｼｬ/ﾉ/ﾀﾒ/ﾉ/ｼｯﾊﾟｲ/ｼﾅｲ/ｸﾚｰﾑ/ﾘｺｰﾙ/ﾀｲｵｳ/ﾉ/ｷﾎﾝ/ﾄ/ﾀｲｻｸ/ﾏﾆｭｱﾙ
サブタイトル 事業者必携
サブタイトルヨミ ｼﾞｷﾞｮｳｼｬ/ﾋｯｹｲ
著者 梅原／ゆかり‖監修
著者ヨミ ｳﾒﾊﾗ,ﾕｶﾘ
出版者 三修社
出版者ヨミ ｻﾝｼｭｳｼｬ
本体価格 ¥1800
内容紹介 クレームの放置は企業にとって命取り。顧客からのクレーム対応の基本から原因調査、社内体制の構築、法律知識まで、リスクに迅速、誠実、適切に対応するためのノウハウが満載。
ＩＳＢＮ(10桁) 978-4-384-04380-8
出版年月,頒布年月等 2010.12
ページ数等 230p
大きさ 21cm
NDC9版 673.3

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態 備考
12270561 茅野市本館
ﾋﾞｼﾞﾈｽｺｰﾅｰ
W 673 ｷ 一般書
21131398 岡谷市本館
ﾋﾞｼﾞﾈｽｺｰﾅｰ
673 ｷ 一般書
予約数 0件
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